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黑猫投诉:消费者该怎样维护自己的合法权益安全权、知情权、自主

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黑猫投诉:消费者该怎样维护自己的合法权益安全权、知情权、自主

“保佑轻羽88”投诉“京东”,要求维护消费者权益 要求合理的退款,其中涉诉金额280元,目前投诉已回复。

消费者“保佑轻羽88”在5月2日向黑猫投诉平台反映:“购买了三件物品 收到一件 俩件未收到 竟然都显示签收了 联系商家 商家太多恶劣 说是分发的 ,提前都没有提醒到我讲明原因。打电话找京东处理 京东客服讲话是挺客气 说是给处理 结果是 第二天收到短信信息 物品自提 到代签收站了 网购这么多年第一次于到这事 短信上留了个电话也打不通 也没有签收站的地址。真心的想退货了不想要 这东西买的心累。让后找京东维权 京东客服 讲话挺客气 但是就是在拖时间 说什么要联系商家 要看问题出在哪。讲一些解决不了问题的客气话。说什么明天回复。 在京东网页维权 京东客服让我找商家 商家 理直气壮的也在讲 已经发货了 收不到货是快递的问题 快递配送范围有限。我想知道一个消费者买个东西收不到货 我该怎么办 .网购很多年了第一次在京东购物 遇到这样的问题。 难道消费者就应该承受这些。都没有收到货。打京东维权电话退的货。商家竟然要求我退货。拒签。快递都没给我打电话让我签收 我怎么拒签。我怎么给它退货”

黑猫投诉:消费者该怎样维护自己的合法权益安全权、知情权、自主

黑猫投诉:消费者该怎样维护自己的合法权益安全权、知情权、自主

商家“京东客服”5月2日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来的不便,已为您反馈专员处理,请您保持手机畅通,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!”

投诉详情:消费者该怎样维护自己的合法权益安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、


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